Datenschutz bei Wonaco Casino

Ihre Privatsphäre nimmt bei uns einen hohen Stellenwert ein. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung von wonaco-casino.ch erheben, wofür wir sie verwenden und welche Kontrollmöglichkeiten Sie haben. Sie gilt für alle Besucher und registrierten Spieler. Massgeblich ist die Fassung mit dem Stand 2026.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie mit unserem Angebot interagieren: bei der Registrierung, bei Ein- und Auszahlungen, während des Spiels und wenn Sie mit unserem Support in Kontakt treten. Die Kategorien im Einzelnen:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postadresse.
• Verifizierungsdokumente: Kopie von Ausweis oder Pass, Adressnachweis sowie Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen der KYC-Prüfung.
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungsbeträge, Datum und Uhrzeit, verwendete Zahlungsmethode, Transaktionsverlauf in CHF, EUR, USD oder Kryptowährungen.
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browser- und Betriebssystemversion, Gerätetyp, Zeitzone, Spracheinstellung.
• Spieltverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer sowie Änderungen Ihrer Kontoeinstellungen.
• Marketingpräferenzen: ob und wie wir Sie per E-Mail oder SMS über Aktionen wie den Wochenend-Reload-Bonus informieren dürfen.

Daten ohne Spielerkonto

Ohne Registrierung erheben wir ebenfalls technische Daten wie die IP-Adresse und Seitenaufrufe, um unseren Dienst zu betreiben und Missbrauch zu verhindern. Diese Daten nutzen wir nicht, um Sie zu identifizieren.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zudem setzen wir Daten zur Betrugsprävention ein, etwa um Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch beim Willkommensbonus oder verdächtige Zahlungsmuster zu erkennen. Ihre Spielaktivitäten werten wir aus, um Anzeichen problematischen Spielverhaltens frühzeitig zu erkennen und unser responsible-gaming-Angebot mit Einzahlungslimits und Auszeitoptionen zu unterstützen.

• Erstellung, Verwaltung und Kündigung Ihres Spielerkontos
• KYC-Identitätsprüfung gemäss Regulierung
• Abwicklung und Prüfung von Zahlungen
• Betrugsprävention und Missbrauchsschutz
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
• Werbung und Kommunikation, soweit Sie eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Auskunftspflichten

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertrag

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Einwilligung

Marketingmitteilungen, personalisierte Angebote wie den Montags-Free-Spins-Versand und nicht unbedingt erforderliche Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an [email protected] oder über Ihre Kontoeinstellungen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder eine gesetzliche Pflicht verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Mit wem wir Daten teilen

Bei Übermittlungen in Länder ausserhalb der Schweiz oder der EU sichern wir uns einen angemessenen Schutz durch Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Garantien.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von TWINT, PostFinance, Karten-, E-Wallet- und Kryptotransaktionen
• Verifizierungs- und KYC-Dienstleister für Identitäts- und Dokumentenprüfungen
• Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden bei gesetzlichen Auskunfts- oder Meldepflichten
• Analysedienstleister für anonymisierte oder pseudonymisierte Nutzungsstatistiken
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Datenbankbetrieb in der EU und in der Schweiz

Ihre Rechte als Spieler

Für Anfragen wenden Sie sich an [email protected]. Halten Sie dazu Ihre Kontodaten bereit, damit wir Ihre Identität prüfen können. Die Beschwerde ist bei der Schweizer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten möglich, sofern Sie in der Schweiz wohnen, oder bei der zuständigen Aufsichtsbehörde im EU/EWR-Mitgliedstaat Ihres Wohnsitzes.

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch und Einschränkung
• Recht auf Widerruf der Einwilligung
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Die vollständige Liste aller eingesetzten Cookies, deren Zwecke und Speicherdauern finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Dort verwalten Sie Ihre Einwilligung auch nachträglich und können sie jederzeit anpassen.

Wie Wonaco Ihre Daten schützt

Technische und organisatorische Massnahmen

Unsere Mitarbeiter sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden im Umgang mit personenbezogenen Daten geschult. Sollte es trotz aller Vorsicht zu einer Verletzung des Datenschutzes kommen, informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde fristgerecht und benachrichtigen Sie unmittelbar, sofern ein Risiko für Ihre Rechte besteht.

Häufige Fragen

Wie kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Schreiben Sie an [email protected]. Nach Prüfung Ihrer Identität löschen wir Ihr Konto. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Transaktions- und KYC-Daten bleiben hiervon unberührt; diese Daten werden nach Ablauf der Frist automatisch gelöscht.

Bekomme ich Werbenachrichten, wenn ich das nicht möchte?

Nein. Marketingmitteilungen senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Widerrufen können Sie diese jederzeit über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail.

Wer sieht meine Verifizierungsdokumente?

Nur autorisierte Mitarbeiter unserer KYC-Abteilung und die beauftragten Verifizierungsdienstleister. Die Dokumente werden verschlüsselt gespeichert und nach Ablauf der gesetzlichen Frist gelöscht.

Was passiert mit meinen Daten bei einer Auszahlung?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität gemäss KYC-Vorgaben. Die Zahlungsdaten verarbeiten wir ausschliesslich zur Abwicklung der Transaktion und speichern sie mindestens 5 Jahre, wie es die Regulierung verlangt.