Geschäftsbedingungen von Wonaco Casino

Mit Ihrer Registrierung bei Wonaco Casino schliessen Sie einen Vertrag mit uns. Diese Seite erklärt verbindlich, welche Regeln für Konto, Zahlungen, Boni und Verhalten gelten. Lesen Sie die Bestimmungen vor der ersten Einzahlung vollständig durch.

Annahme dieser Bedingungen

Diese Geschäftsbedingungen bilden einen verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und NovaForge Ltd als Betreiberin unserer Plattform. Sie nehmen mit der vollständigen Registrierung Wirkung, spätestens jedoch mit der ersten Nutzung unserer Dienste. Stimmen Sie einzelnen Bestimmungen nicht zu, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Wir stellen die Bedingungen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch bereit. Bei Abweichungen ist die deutsche Fassung massgebend. Erweist sich eine Klausel als unwirksam, bleibt der übrige Vertrag unberührt; wir ersetzen die betroffene Regel durch eine wirksame Bestimmung mit gleichem wirtschaftlichem Zweck.

Wer sich bei uns registrieren darf

Ein Konto dürfen nur Personen eröffnen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzstaat vorgeschriebene höhere Alter erreicht haben. Spieler mit Wohnsitz in den USA, im Vereinigten Königreich, in den Niederlanden, in Frankreich, in Belgien, in Spanien, in Portugal, in Italien, in Schweden, in Dänemark, in Ungarn, in Russland oder in Weissrussland sind von der Nutzung ausgeschlossen. Wir passen die Liste der eingeschränkten Länder bei rechtlichen Änderungen an und schliessen betroffene Kontos ohne Vorankündigung.

Pro Person, Haushalt, Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Alle Angaben müssen wahr, vollständig und aktuell sein; Änderungen teilen Sie uns unverzüglich mit. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität anhand von Ausweis oder Reisepass, Ihren Wohnort sowie Ihr gewähltes Zahlungsmittel.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen sind ab 20 CHF möglich. Zur Verfügung stehen TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin. Wir erheben keinerlei eigene Gebühren; allfällige Kosten Dritter, etwa Ihrer Bank, gehen zu Ihren Lasten.

Auszahlungen setzen ein vollständig verifiziertes Konto voraus. Die Mindestauszahlung beträgt 20 CHF, die Höchstgrenzen liegen bei 5'000 CHF pro Tag und 10'000 CHF pro Woche. Nach zwölf Monaten ohne Anmeldung gilt Ihr Konto als inaktiv; wir kontaktieren Sie dann und können nach angemessener Frist und vorheriger Ankündigung eine Verwaltungsgebühr erheben oder das Konto schliessen und das Restguthaben auszahlen.

So funktionieren unsere Bonusregeln

Boni und Aktionen unterliegen stets den Teilnahmebedingungen der jeweiligen Aktion und den folgenden Grundregeln. Wir prüfen die rechtmässige Nutzung jederzeit und können bei Verstössen Boni, daraus entstandene Gewinne sowie beantragte Auszahlungen annullieren.

• Jeder Bonus gilt einmal pro Person, Haushalt, Konto, IP-Adresse und Zahlungsmittel.
• Vor einer Auszahlung müssen die Umsatzbedingungen vollständig erfüllt sein.
• Während eines aktiven Bonus gilt der in den Bonusbedingungen angegebene Höchsteinsatz pro Runde.
• Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei; die Liste steht in den Bonusbedingungen.
• Nach Ablauf der genannten Frist verfällt der Bonus samt daraus entstandener Gewinne.
• Wetten mit übermässig geringem Risiko, die ausschliesslich der Erfüllung von Umsatzbedingungen dienen, werten wir als Missbrauch.

Verbotenes Verhalten auf Wonaco

Gewinne, die durch einen Verstoss entstehen, stornieren wir ohne Vorwarnung. Je nach Schwere des Verstosses schliessen wir das Konto sofort und behalten sämtliche Guthaben ein; bereits begonnene Auszahlungen stoppen wir bis zur Klärung.

• Zahlungsbetrug, der Einsatz gestohlener oder fremder Zahlungsmittel sowie jegliche Rückbuchungen (Chargebacks).
• Das Führen mehrerer Kontos pro Person sowie Absprachen zwischen Spielern zu unserem Nachteil.
• Bonusmissbrauch, insbesondere das gezielte Ausnutzen von Softwarefehlern oder Systemlücken.
• Der Einsatz von Bots, Skripten, externen Tools oder automatisierter Software.
• Die Umgehung regionaler Beschränkungen über VPN, Proxy oder andere Verfahren zur Verschleierung des tatsächlichen Standorts.
• Falsche oder irreführende Angaben bei der Registrierung oder während der Verifikation.

Spielen mit Verantwortung und Grenzen

Spielen soll Unterhaltung bleiben, nie ein Einkommen ersetzen. In Ihrem Konto legen Sie jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Erinnerungen an die Spieldauer fest. Auf Wunsch pausieren wir Ihr Konto für eine frei wählbare Abkühlungsphase oder sperren es im Rahmen einer Selbstausschliessung; eine vorzeitige Aufhebung ist während der gewählten Frist ausgeschlossen.

Erkennen wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin. In der Schweiz beraten SOS Spielsucht und Sucht Schweiz Betroffene und deren Angehörige; beide Stellen verlinken wir in unserem Verantwortungsbereich.

Kontoschliessung und Beschwerden

Ihr Konto können Sie jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen; schreiben Sie dazu an [email protected] oder nutzen Sie den rund um die Uhr erreichbaren Live-Chat. Offene Guthaben zahlen wir vor der Schliessung auf ein verifiziertes Zahlungsmittel Ihrer Wahl aus.

Beschwerden richten Sie zunächst an unser Support-Team, das den Eingang bestätigt und sich unverzüglich damit befasst. Klären wir das Anliegen nicht einvernehmlich, können Sie es an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder an die Curaçao Gaming Control Board eskalieren. Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht von Curaçao, soweit zwingende konsumentenrechtliche Vorschriften Ihres Wohnsitzstaats nicht entgegenstehen.

Wenn wir Bedingungen anpassen

Wir aktualisieren diese Geschäftsbedingungen, wenn sich Rechtslage, Funktionen, Zahlungsmittel oder Sicherheitsanforderungen ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor dem Inkrafttreten per E-Mail an Ihre hinterlegte Adresse oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website an; die aktuelle Fassung ist jederzeit hier abrufbar.

Nutzen Sie die Plattform nach dem Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie einer Änderung, schliessen wir Ihr Konto auf Wunsch und zahlen Ihr Restguthaben nach abgeschlossener Verifikation aus.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der vollständigen Registrierung, spätestens mit der ersten Nutzung unserer Plattform. Wenn Sie einzelne Regeln nicht akzeptieren, nutzen Sie unser Angebot nicht.

Muss ich meine Identität nachweisen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung fordern wir Ausweis oder Reisepass, einen Wohnsitznachweis und die Verifikation Ihres Zahlungsmittels. Ohne abgeschlossene Verifikation bearbeiten wir keine Auszahlung.

Was passiert bei einem Verstoss gegen die Regeln?

Wir stornieren betroffene Gewinne und können das Konto je nach Schwere des Verstosses schliessen und Guthaben einbehalten, etwa bei Mehrfachkontos, Bonusmissbrauch oder verschleierter Standortangabe.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website an. Bei Widerspruch schliessen wir Ihr Konto und zahlen Ihr Guthaben aus.